出張のビジネスマナー

仕事をすると、1泊以上の宿泊を伴うような仕事をまかされることもあるでしょう。出張の最大のポイントは、長距離を移動して取引先と会うことになるため、「忘れました」などのミスが大きなロスになってしましい、場合によってはビジネスの失敗にも繋がる恐れがあるという点が挙げられます。ここでは、出張のマナーや心得について分かりやすく解説していきます。



会議参加のマナー

会社によって程度の差はあるものの、多くの会社では会議が開催されることがあるはずです。そして、新入社員や若手社員であっても会議に参加する必要があるでしょう。会議というのは、会社や部門における方向性などを決める重要な場、積極的な準備が必要です。ここでは、会議出席に関するマナーや心得を解説していきます。



遅刻・早退・欠勤のマナー

遅刻・早退・欠勤は、ないのであれば無いほうが良いのですが、やむを得ずという場面があることもあります。こうした場合は、しっかりとした対応をすることで、後々についてのフォローをすることが重要になります。ここでは、遅刻や早退、欠勤についてのビジネスマナーを説明します。



欠勤のマナー

基本的に、当日になって欠勤を申し出るのはよほどの事情がある場合のみと考えましょう。新人であっても若手であっても会社にとっては重要な戦力です。戦力が抜けるということはそれを誰かが穴埋めしなくてはならないということですので、大きなマイナスです。ここでは、欠勤の際のマナーを解説します。



早退のマナー

体調が悪い場合や個人的な事情によりやむを得ず、早退をしなければならない場面もあるでしょう。通常、正当な理由があれば早退が許可されることがほとんどです。ただし、多くの会社では早退する際はしっかりとした手続きを踏むことが要求されています。ここでは、早退の基本的な手続きとそのマナーを解説します。



遅刻のマナー

本来遅刻というものは、あってはならないものですが、やむをえない場合もあるでしょう。ここでは、遅刻した場合の対処の仕方や上司(会社)への報告の仕方などを分かりやすく解説していきます。



相談の仕方

相談とは「ほうれんそう」の一つとされ、社会人の基本動作の一つに挙げられます。ほうれんそうの中でも相談は最も重要ともいえる項目で、特に新入社員のうちは必須の行動として挙げられます。仕事で分からない点や不安な点があれば、必ず上司や先輩に相談するようにしましょう。



連絡の仕方

連絡とは「ほうれんそう」の一つとされ、社会人の基本動作の一つに挙げられます。連絡と報告は同じ情報の伝達という意味で同じで、少し理解しにくい項目かもしれませんが、報告は命令を与えた上司や先輩などに報告するものであるのに対して連絡は多くの関係者に情報を伝えるものです。



報告の仕方

報告は、「ほうれんそう」の一つとして挙げられる項目で、社会人のビジネスマナーとしての基本動作の一つです。簡単な仕事である場合は除き、数日以上かかる仕事や問題の多い仕事の場合は、進捗に合わせてしっかりと上司に報告をするのが基本です。



ほうれんそう

業務におけるビジネスマナーの第1ともいえるのが「ほうれんそう」という言葉。ほうれんそうとは、「報告」「連絡」「相談」の一文字ずつを取ったもの、社会人としての基本動作とも呼ばれます。この報告・連絡・相談については、しっかりと理解し、実践することが社会人としての基本マナーといえます。



命令・指示の受け方マナー

特に、新入社員や若手のうちは上司から様々な指示や命令を受けることが多いと思います。ただし、適切な命令や指示の受け方、それに基づく行動がない場合、上司の印象が悪くなるだけでなく、業務上で様々な迷惑をかけてしまう場合もあります。ここでは、指示や命令の受け方のマナーとそのポイントを解説します。



重要情報に関する対応

現代社会において情報というのは非常に重要な財産であるともいえます。こうした情報が漏洩するということは会社にとって重要な財産が失われるというだけでなく、個人情報などの漏洩は会社にとって訴訟などの問題をもたらすリスクもあります。ここでは、機密情報におけるマナー・決まりを説明します。



社内での飲食マナー

会社は通常お昼休みの時間を設定しているので、その他の時間の食事は原則としてNGと考えましょう。一部の変則的な業務を行う会社では、食事の時間を各自が自由に決めていいというところもありますが、例外と捉えましょう。ここでは、オフィス内における飲食のマナーについて解説します。



職場における態度

職場では、仕事さえできればOKということはありません、仕事をするのは当然です。また、オフィスでは自分以外の人も働いているのです。そうした人の集中を乱す行為や態度をとってしまっては社会人失格です。ここでは、ありがちな周囲に迷惑を与える行為を事例を交えて解説していきます。



挨拶言葉の基本

職場における挨拶の基本項目を学びましょう。なお、ここで解説する挨拶言葉は一般的なものです。会社にはそれぞれで文化があり、「?」と思うような挨拶が社内で使われていることもありますが、こうした場合は会社の習慣に従いましょう。



上司・同僚への挨拶

挨拶というものは、非常に重要なものです。こちらが挨拶をしても返してくれない人がいるかもしれません。だからといってこっちが挨拶をするのを辞めてはいけません。挨拶はコミュニケーションを生み出す第一の方法です。新入社員(若手)であれば率先して挨拶をしましょう。



職場での人間関係の注意点

職場は神聖な場所です。仕事をしていると職場の人たちと業務外での人間関係ができることもあるでしょう。しかし、職場における人間関係については、オンとオフのけじめをしっかりとつけるのが正しいビジネスマナーです。ここでは、職場でおきる様々な注意点について解説していきます。



社内での呼称

社内での人の呼称(呼び方)は、原則として「さん付け」を励行しましょう。後輩であれば呼び捨てでもかまいませんが、相手が目上の場合は、役職に関わらず「さん付け」が原則です。新入社員の場合は社内全ての人を「さん付け」または「役職名」で呼ぶようにしましょう。ここでは、社内外での組織の人たちの呼称についてのマナーを説明していきます。



スポンサーリンク