ビジネスマナー講座は社会人の方にきっと役に立つ、日常のビジネスマナーや勘違いしやすい項目等について1記事1テーマで解説するブログサイトです。皆様のビジネス力向上のお役に立てば幸いです。

ビジネスメールの書き方|件名・宛名・本文・署名の基本

ビジネスメールは、受信者が「誰から、何の用件で、いつまでに何をすればよいか」を短時間で判断できる形にします。

ビジネスメールを構成する7要素

  1. 件名:案件名、用件、必要なら期限を示す
  2. 宛名:会社名、部署名、役職、氏名、敬称を確認する
  3. 挨拶・名乗り:関係に合う挨拶と自社名・氏名を書く
  4. 結論:依頼、報告、確認などメールの目的を先に書く
  5. 詳細:背景、条件、候補、添付資料を整理する
  6. 依頼と期限:誰に何をいつまでにしてほしいかを示す
  7. 結び・署名:連絡先と必要な会社情報を付ける

件名の付け方

分かりにくい件名改善例
ご確認ください【7月22日回答希望】保守契約更新案のご確認
打ち合わせについて販売管理システム打ち合わせ候補日のご相談
資料送付7月16日会議資料の送付(株式会社○○ 山田)

「重要」「至急」を毎回付けると優先度が伝わりにくくなります。本当に期限がある場合は、理由と具体的な日時を本文にも書きます。

社外へ日程確認を依頼する例文

件名:販売管理システム打ち合わせ候補日のご相談

株式会社△△
営業企画部 鈴木様

いつもお世話になっております。株式会社○○の山田です。

販売管理システムの要件確認について、60分ほどお打ち合わせのお時間を頂戴したく、ご連絡しました。

・7月23日(木)10時~12時
・7月24日(金)14時~17時
・7月27日(月)終日

オンラインでの実施を想定しております。ご都合のよい日時を7月20日までにお知らせいただけますでしょうか。難しい場合は、別の候補をいただければ調整いたします。

どうぞよろしくお願いいたします。

読みやすくする編集

  • 一文を長くしすぎず、一段落に一つの論点を置く
  • 質問や確認項目が複数ある場合は番号を付ける
  • 日付には必要に応じて曜日・時刻・タイムゾーンを添える
  • 略称、社内用語、曖昧な指示語を相手に合わせて言い換える
  • 返信先や担当者が別の場合は本文で明示する

生成AIで下書きした場合

生成AIは文章の整理に使えますが、入力してよい情報は社内ルールに従います。送信者は、宛名、日付、金額、契約条件、担当者、添付、事実関係を原資料と照合し、不自然に過剰な敬語や約束していない内容を削除します。

送信前チェック

  • 件名から用件と案件が分かる
  • 相手に求める行動と期限が具体的である
  • 宛名、社名、氏名、敬称に誤りがない
  • 本文で案内した添付やURLが実際にある
  • 署名と返信先が今回の連絡に合っている
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