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尊敬語の基本
尊敬語は、相手や相手側の行動を高めて敬意を示す言葉です。よく使う言い換えと、二重敬語になりやすい表現を確認します。
尊敬語は、相手や相手側の人の行動を高めて表す敬語です。自分の行動には使わず、お客様、取引先、上司など、敬意を示したい相手の行動に使います。
よく使う尊敬語
| 普通の言い方 | 尊敬語 | 例文 |
|---|---|---|
| 行く・来る・いる | いらっしゃる | 田中様はいらっしゃいますか。 |
| 見る | ご覧になる | 資料をご覧になりますか。 |
| 言う | おっしゃる | 部長がおっしゃっていました。 |
| 食べる・飲む | 召し上がる | お茶を召し上がりますか。 |
| 知っている | ご存じ | この件はご存じでしょうか。 |
尊敬語を使う相手
尊敬語は、相手側の行動や状態に使います。社外の人に対して自社の上司を話すときは、自社側を高めないため「田中が申しておりました」のように謙譲語を使います。
「お」「ご」を付ける場合
相手の持ち物や行動には「お名前」「ご住所」「ご確認」「お考え」のように「お」「ご」を付けることがあります。ただし、何にでも付ければよいわけではありません。「おビール」「ご資料様」のような不自然な表現は避けましょう。
二重敬語に注意
「ご覧になられる」「おっしゃられる」のように、尊敬語にさらに「れる・られる」を重ねると、二重敬語で不自然になります。「ご覧になる」「おっしゃる」で十分です。
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尊敬語の基本とあわせて確認したいビジネスマナーです。