ビジネスマナー講座

オンライン会議は、社内会議、商談、面接、研修、顧客サポートで日常的に使われるビジネス手段です。対面より気軽に見えても、接続不良、音声、画面共有、録画、チャットの扱いで印象や情報管理に差が出ます。

2026年現在は、ハイブリッドワークの一部として、対面参加者とオンライン参加者が混在する会議も増えています。参加場所、発言タイミング、資料共有、議事録作成まで含めて準備しましょう。

基本マナー

• 開始前に音声、カメラ、資料、通信環境を確認する
• 氏名表示をわかりやすくし、必要に応じて所属を添える
• 画面共有前に不要なタブや通知を閉じる
• 録画やAI議事録を使う場合は、参加者に事前に伝える

開始前に確認すること

オンライン会議の失敗は、会議が始まってからではなく、準備不足の段階で起きていることが多いです。資料の最終版、共有する画面、参加URL、開始時刻、参加者の権限を事前に確認しておきましょう。社外の相手が参加する場合は、入室方法や表示名、待機室の有無も案内しておくと親切です。

• 会議URL、日時、議題、所要時間を事前に共有する
• マイク、スピーカー、カメラ、照明、背景を確認する
• 資料はPDFなど崩れにくい形式も用意しておく
• 機密情報が映る通知、チャット、別タブを閉じておく

会議中の振る舞い

発言するときは、最初に名前を名乗る、結論から話す、長くなる場合は要点を区切るなど、対面よりも少し明確な話し方を意識します。相づちは声が重なる原因になるため、うなずきやチャット、リアクション機能も使い分けます。

ハイブリッド会議では、会議室にいる人だけで話が進みがちです。オンライン参加者にも発言の機会を振り、画面上の資料と会議室内の資料が同じものかを確認することが大切です。

画面共有・録画・AI議事録の注意点

画面共有は便利ですが、メール、顧客名、社内チャット、ブラウザの履歴などが映り込むと情報管理上の問題になります。共有は必要なウィンドウ単位にし、資料を開く順番も確認しておきましょう。

録画やAI議事録は、欠席者への共有や議事録作成に役立つ一方で、発言内容や個人情報を記録する行為でもあります。社外会議や面接、相談対応では、録画の目的、保存範囲、共有先を事前に説明し、相手の了承を得てから利用します。