インターネットビジネス
インターネットビジネスでは、SaaS、SEO、ビッグデータ、電子契約、情報セキュリティなど、Webやクラウドを前提にした事業用語を整理します。導入判断、運用、データ活用、リスク管理までつなげて確認できます。
二重価格
二重価格とは、販売価格と比較対象となる価格を並べて表示し、安さを強調する価格表示です。
NPS
NPSとは、Net Promoter Scoreの略で、顧客が商品やサービスを他者にすすめたいと思う度合いを測る指標です。
オンボーディング
オンボーディングとは、新しく参加した人や顧客が、組織、サービス、業務、ツールに早く慣れ、成果を出せる状態にするための導入支援です。
チャーンレート
チャーンレートとは、一定期間内に顧客や契約がどれだけ解約されたかを示す割合です。
メールマーケティング
メールマーケティングとは、メールを使って見込み客や既存顧客に情報を届け、問い合わせ、購入、継続利用、再購入につなげるマーケティング手法です。
MA（マーケティングオートメーション）
MAとは、Marketing Automationの略で、見込み客の情報管理、メール配信、行動履歴の把握、スコアリング、営業への引き渡しなどを仕組み化する考え方です。
カスタマーサクセス
カスタマーサクセスとは、顧客が商品やサービスを導入した後に、期待した成果を得られるよう支援し、継続利用や追加契約につなげる取り組みです。
コンテンツマーケティング
コンテンツマーケティングとは、読者の課題解決に役立つ記事、資料、動画、事例、FAQ、比較表などを提供し、認知、信頼形成、問い合わせ、購入につなげるマーケティング手法です。
リードナーチャリング
リードナーチャリングとは、資料請求、問い合わせ、セミナー参加、メルマガ登録などで接点を持った見込み客に対して、継続的に情報提供し、検討度を高めて商談や申込みにつなげる取り組みです。
LTV
LTVとは、Life Time Valueの略で、1人または1社の顧客が取引期間全体を通じて企業にもたらす価値を指します。
CRM
CRMとは、Customer Relationship Managementの略で、顧客との関係を管理し、営業、マーケティング、サポート、継続利用につなげる考え方です。
口コミマーケティング
口コミマーケティングとは、顧客や利用者の感想、レビュー、紹介、SNS投稿、UGCを通じて、商品やサービスの認知や検討を広げるマーケティング手法です。
LPO
LPOとは、Landing Page Optimizationの略で、広告、検索、SNS、メールなどから訪れた利用者が最初に見るページを改善し、問い合わせ、資料請求、申込み、購入などの成果につなげる取り組みです。
SEM
SEMとは、Search Engine Marketingの略で、検索エンジン経由で見込み顧客を集めるマーケティング活動です。
ビッグデータ
ビッグデータとは、量が大きく、種類が多く、更新速度も速いデータ群を、分析や意思決定に活用する考え方です。購買履歴、Web行動、位置情報、センサー、ログ、SNS、問い合わせ履歴、業務データなどが対象になります。
サードパーティー
サードパーティーとは、提供者や利用者とは別の外部ベンダー、連携サービス、開発会社などを指す言葉です。
アウトソーシング
アウトソーシングとは、自社で行っている業務の一部を外部の専門会社や個人に委託することです。
ナレッジマネジメント
ナレッジマネジメントとは、社員や組織が持つ知識、経験、ノウハウ、失敗事例、顧客対応履歴などを集め、共有し、再利用できる状態にする経営手法です。
レベニューシェア
レベニューシェアとは、売上や収益を関係者で分配する契約・事業モデルです。
ビジネスモデル
ビジネスモデルとは、企業が顧客に価値を提供し、その対価として収益を得る仕組みのことです。商品やサービスそのものだけでなく、顧客、価格、販売チャネル、コスト構造、継続利用の仕組みまで含めて考えます。
マーケットプレイス
マーケットプレイスとは、売り手と買い手が同じ場に集まり、商品やサービスを取引できる仕組みです。
B2C
B2Cとは、Business to Consumerの略で、企業が一般消費者に商品やサービスを提供する取引形態です。ECサイト、小売店、サブスクリプション、金融サービス、教育サービス、飲食、旅行など幅広い分野で使われます。
ポータルサイト
ポータルサイトとは、ニュース、検索、カテゴリ一覧、比較情報、会員向け機能など、利用者が目的の情報やサービスにたどり着く入口になるWebサイトです。
B2B
B2Bとは、Business to Businessの略で、企業が企業に対して商品やサービスを提供する取引形態です。法人向けSaaS、広告代理店、会計サービス、物流、製造部品、コンサルティング、業務委託などが該当します。
アフィリエイト広告
アフィリエイト広告とは、Webサイト、ブログ、SNS、メールマガジンなどに広告リンクを掲載し、クリック、資料請求、申込み、購入などの成果に応じて報酬が支払われる広告手法です。
アルファブロガー
アルファブロガーとは、ブログを中心に多くの読者や強い影響力を持つ発信者を指して使われた言葉です。
アイサスの法則
アイサスの法則（AISAS）とは、インターネット時代の消費者行動を、Attention（注意）、Interest（関心）、Search（検索）、Action（行動）、Share（共有）に分けて考えるモデルです。
バズマーケティング
バズマーケティングとは、口コミやSNSで話題化することを狙い、商品、サービス、キャンペーン、コンテンツを広く拡散させるマーケティング手法です。
ロングテール
ロングテールとは、売上や検索流入の大部分が、一部の大ヒット商品やビッグキーワードだけでなく、多数の小さな商品、キーワード、ニーズの積み重ねから生まれるという考え方です。
SEO
SEO（SearchEngineOptimization）とは、検索エンジンから自社サイトや記事へ適切な流入を得るために、コンテンツ、サイト構造、表示速度、内部リンク、信頼性を整える取り組みです。
DX（デジタルトランスフォーメーション）
DX（デジタルトランスフォーメーション）とは、デジタル技術やデータを使って、業務、組織、商品、サービス、ビジネスモデルを変革する取り組みです。
サイバーセキュリティ
サイバーセキュリティとは、インターネット、社内ネットワーク、クラウドサービス、端末、データを、サイバー攻撃や不正利用から守るための考え方と対策です。