最新ビジネス用語辞典

エージェントの基本ループ

1. 観察：依頼、現在の状態、利用できる情報を確認する。
2. 判断：目標までの手順と次の行動を選ぶ。
3. 行動：検索、ファイル作成、API呼び出しなどを実行する。
4. 確認：結果やエラーを受け取り、続行・修正・停止を決める。

チャット・自動化との違い

方式	動き方	向く仕事
生成AIチャット	一つの入力に回答を返す	下書き、要約、相談
固定ワークフロー	決めた順序と条件で処理する	定型転記、通知、承認依頼
AIエージェント	状況に応じて手順やツールを選ぶ	複数資料の調査、候補比較、例外を含む作業

手順が毎回同じなら固定ワークフローの方が、結果を予測しやすく安価な場合があります。「AIエージェント」という名前だけで選ばず、判断を任せる必要が本当にあるかを確認します。

業務での例

• 複数の公式サイトを調べ、出典付きの比較表を作る
• 問い合わせを分類し、顧客情報を確認して回答案を作る
• 在庫不足を検知し、発注候補を作成して担当者へ承認を求める

任せる前に決める境界

• 権限：読む、作る、送る、削除する、支払うを分ける。
• 承認：社外送信、契約、採用、金銭、個人情報は人が確認する。
• 停止：回数、費用、時間、エラーの上限を設ける。
• 記録：使った情報、ツール、操作結果を追跡できるようにする。
• 例外：判断できない状態を隠さず、人へ引き継ぐ。

小さく試す順序

最初は読み取り専用の情報収集や下書きから始めます。次に限られたテスト環境で操作を許可し、合格率と失敗時の影響を確認してから権限を広げます。いきなり本番のメール送信や更新権限を与えないことが重要です。

参考情報

• Google エージェント用語集

最終確認日: 2026年7月22日