最新ビジネス用語辞典

ひとことでいうと：メールマーケティングとは、メールを使って見込み客や既存顧客に情報を届け、問い合わせ、購入、継続利用につなげる手法です。

2026年の実務で重要な理由

SNSや広告だけでは接点が流れやすいため、許諾を得たメールリストを育てることは、長期的な顧客関係に役立ちます。

使われる場面

• 資料請求者へ段階的に情報提供するとき
• 既存顧客に更新や活用情報を届けるとき
• セミナー、キャンペーン、事例紹介を案内するとき

似た用語との違い

メルマガは定期配信そのものを指すことが多く、メールマーケティングは目的、対象、配信内容、成果測定まで含めて設計します。

実務での読み解き方

指標や施策名だけを追うのではなく、誰に何を伝え、どの行動につなげ、どの数字で改善を判断するかをそろえると成果に結びつきます。

たとえば「メールマーケティングを確認する」と言う場合は、資料請求者へ段階的に情報提供するときのような場面で、配信許諾と解除方法を明確にすることまで含めて考えると具体的です。

確認ポイント

• 配信許諾と解除方法を明確にする
• 一斉配信とステップ配信を使い分ける
• 開封率だけでなくクリックや商談化を見る

社内で説明するときの例

「メールマーケティング」を社内資料で使うときは、意味だけを説明するよりも、対象業務、確認すべき情報、次に取る行動を一緒に書くと伝わりやすくなります。新しい制度やツールに関する用語であれば、担当者、期限、判断基準も添えると実務に移しやすくなります。