最新ビジネス用語辞典

ひとことでいうと：アウトソーシングとは、自社の業務の一部を外部の会社や専門家に委託することです。

2026年の実務で重要な理由

人手不足や専門性の不足を補える一方で、委託範囲、品質、情報管理、契約条件を曖昧にするとトラブルになります。

使われる場面

• 経理、採用、制作、開発、カスタマーサポートを外部委託するとき
• 業務委託契約やNDAを結ぶとき
• 内製と外注のコストを比較するとき

似た用語との違い

派遣は労働者への指揮命令関係が問題になりますが、アウトソーシングは成果や業務範囲を契約で定めて外部に委託する形が中心です。

実務での読み解き方

制度名や流行語として扱うだけでなく、対象者、担当部署、評価や配置とのつながり、現場が使える手順まで落とし込むことが大切です。

たとえば「アウトソーシングを確認する」と言う場合は、経理、採用、制作、開発、カスタマーサポートを外部委託するときのような場面で、業務範囲と成果物を明確にすることまで含めて考えると具体的です。

確認ポイント

• 業務範囲と成果物を明確にする
• 再委託や秘密保持の扱いを確認する
• 費用だけでなく管理工数も見る

社内で説明するときの例

「アウトソーシング」を社内資料で使うときは、意味だけを説明するよりも、対象業務、確認すべき情報、次に取る行動を一緒に書くと伝わりやすくなります。新しい制度やツールに関する用語であれば、担当者、期限、判断基準も添えると実務に移しやすくなります。