最新ビジネス用語辞典

モラルハザードとは、当事者がリスクや費用を十分に負担しないことで、注意を怠ったり、過剰に利用したり、望ましくない行動を取りやすくなる状態を指します。保険、金融、雇用、委託契約、補助制度、SaaS利用などで問題になります。

例えば、保険に入ったことで事故防止への注意が弱まる、成果責任が曖昧な外注先が品質を下げる、利用量に応じた費用負担がないため社内ツールを過剰利用する、といったケースです。単に「道徳心がない」という意味ではなく、制度設計やインセンティブの問題として考えます。

実務で防ぐポイント

• 誰がリスク、費用、損失を負担するのか明確にする
• 成果条件、品質基準、監査、報告、ペナルティを契約に入れる
• 補助、値引き、無料枠は、過剰利用を招かない条件にする
• 担当者の行動が会社全体の利益と一致するよう評価制度を設計する

モラルハザードは、個人の問題として片付けるよりも、情報の非対称性、費用負担、権限と責任のずれを見直す方が実務的です。契約、社内ルール、システム権限、価格設計を合わせて確認します。