最新ビジネス用語辞典

Ｎ○Ｔ１１６番の電話対応って、最悪だと思いませんか～？先日も名義変更＆口座変更の問合をしたのですが、その辺にいるようなおばちゃんが、たいした丁寧語も使わずに、本当に大丈夫？という対応で、毎回のことながらア然としていまいます。あんなんでいいのか？Ｎ○Ｔ？？？私も某コールセンターで仕事しているので、他社の電話応対は大変気になります。ちなみに、最近個人的にかけたところで、通販のジャパ○ットも最悪。一方、Ｋ○ＤＩはいつかけても、対応良く、気分良し！だが子会社のａ○はいま一つ・・。芦屋本店の洋菓子アン○シャルパンティエも若い子がほとんどだけど、いつも親切でＯＫ。他社の応対を直接聞くことで、私もきちんとしなければな、と自分を振り返る今日この頃です。皆さんもどこかのコールセンターへ電話された際、嫌な思いされた事や、逆にここはとても良かった、といった経験談などありましたら、是非お教え下さい～。