ビジネス図鑑

「ビジネスマナー」という点においては、電話を掛けた方から名乗るのは当然です。他の方の回答にもありますが、役所やコールセンターなど、直通ではない取次の方がまず出るのがわかっている場合は、それで通用するかもしれませんが、単に「通じる」というだけのことで「マナー」とは違います。企業に電話した場合などは、こちらが名乗らなければ「失礼ですが・・・」と確認されますよね。話は少し違いますが、もしその方の勝手な行動で、周りが振り回されるようであれば、質問者さんは先輩なのですから「今まではそれで良かったかもしれないけれど、今はここで働いているのだから、ここでのやり方に従ってもらいたい」とはっきり言いましょう。転職を繰り返しているのは、周りとうまく調和ができないからかもしれませんよ。補足拝見しました。文面から察するに、問題は電話のマナーだけではなさそうと思いましたので、上記のように付け加えたのですが、プライドが高そうな人なので「先輩だから」という理由だけでは態度を改めそうにないですね。そういう相手には感情論でいろいろ言っても無駄なので、ビジネスマナーや電話応対の教本を1冊購入し（病院で買ってもらってもいいんじゃないですか＾＾）「○○さん（その人の名前）に言われて、私も自信がないことがあるので、気になったら読むことにした」と言って、職場の目につくところに置きましょう。質問者さんも今更と思われるかもしれませんが、職場の上の方に相談してそのような研修を受けてみられるとか・・・質問者さんも「今まで他社での経験がない」ことや「マナー研修等受けたことがない」ことで、ハッキリと立ち向かえないのでは？一度受けてみて、疑問に思うことを講師の先生にぶつけてみればすっきりしますよ。あと、転職したことがないのが弱みとは全く思いません。16年も同じ所で頑張ってこられて、今は指導する立場になっておられるのですから先生からの信頼も厚いのでしょう。素晴らしいことです。今度転職について云々言われたら「○○さんと違って早めに良い職場が見つかってよかったです、転職って毎回新人に逆戻りで大変ですもんね」と言ってやりましょう。そんな根拠のないプライドの人に負けずにがんばってください、長文失礼しました。