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【緊急】就職活動・電話のビジネスマナーについて就 …
2010年04月02日
Ｑ．質問
【緊急】就職活動・電話のビジネスマナーについて就職活動中の大学院生です。以前から、採用試験に関する合否の連絡が来ていなかったので、先ほどこちらから電話をかけました。その際に、採用担当の方が不在で、受付の方が「折り返し電話いたしますので」といってくれたのでそのまま折り返しの電話をお願いしてしまいました。そのときは焦っていて深く考えずにお願いしてしまったのですが、よくよく考えたらこれって相手に失礼に当たりますよね？もし電話がかかってきたらどのように謝罪すべきでしょう？どなたかアドバイスお願いいたします。
2010年04月08日
Ａ．回答
こちらからご連絡すべきところを申し訳ございませんでした。採用試験に関して質問させていただきたくご連絡いたしました。いただいた電話で恐縮ですがうかがってもよろしいでしょうか？ですかね。過去の回答でも申し上げましたが、折り返すという会社の一言はいわば決まり文句。担当者が何時ころ戻るか、明日はいるか、を聞いた上で、それでも「折り返す」という場合はお願いしてもいいですが、最初から折り返しをお願いするのは気をつけましょう。私のところも、不在中に採用の電話を受け取った同僚から、「折り返しを要求されたよ、まったく」と言われたことが幾度となく…；それから、合否に関しての問い合わせを禁じている（受け付けない）企業もありますので、その旨も併せて確認するといいでしょう。
