カテゴリ: マナー、冠婚葬祭 | マナー | あいさつ、てがみ、文例
[教えて!?]ビジネスマナーの問題です。ビジネスマナ …
2008年12月21日
Q.質問
[教えて!?]ビジネスマナーの問題です。ビジネスマナーの問題でいくつかわからない問題があったので皆さんの力を借りたいと思い投稿しました。問題は「以下のそれぞれの文章を、正しい敬語を使った文章に変更しなさい。」で、次の4問です。1、(お客様に対して)この前は、うちに伺っていただき、ありがとうございました。2、お客様が申されていた件について、以下のとおり、伝えます。3、次回の打ち合わせは、お客様の会議室を使わせてもらいます。4、(お客様からの)メールの件、わかりました。今週中に解かないといけません。ご協力よろしくお願いします。
2008年12月21日
A.回答
「お客様」が会社(団体)か個人かによって、違ってしまいますが・・1、この度は、弊社へご足労いただき誠にありがとうございました。2、貴社(または御社)お申し付けの件につきまして次のとおり、お知らせいたします。3、次回のご商談は、貴社会議室を利用させて頂けますでしょうか。4、メールの件につきましては、了解いたしました。蛇足ながら・・「伺う」「申す」は、へりくだった言い方(謙譲語)で自分の行動に使います。例:これから伺い(行き)ます。話を伺い(聞き)ます。 私は○○と申し(言い)ます。相手に対して(尊敬語)は用いません。会議室を借りる場合。借りることが確定していても、確認の意味とへりくだった言い方とで「お借りできますか」とお願いする形でおっしゃってください。了解について。相手に使う場合は「了承(承知してくれた)」を、自分の場合は「了解(承知しました)」を使います。以上、長々と失礼いたしました。