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社会人の言葉使いについて質問です。私は社会人一年 …
2008年12月18日
Ｑ．質問
社会人の言葉使いについて質問です。私は社会人一年目なのですが、言葉使いについて前から疑問に思うことがあります。①左様ですか。ご覧になりますか。ご存知ですか。よろしいですか。等私は電話対応と上司の方には使いますが…一緒に仕事する先輩にはかしこまり過ぎてるかなと思い…使ってないのですが、先輩にも使うべきでしょうか？②社外の方と話すとき、社内の人間には「さん」を付けてはいけないと聞きます。よくビジネスマナーの本にも書いてありますが…なぜ付けてはいけないのですか？先輩を「さん」抜きにするのは今でも慣れません。ビジネス会話においては「相手に分かりやすく話を伝えること」が本来の目的だと思うのですが…。実際会社でどの程度敬語を使ってますか？気になるので教えて!!
2008年12月18日
Ａ．回答
①相手との関係次第だと思います。近い関係なら別にかまわないと思いますよ。 逆に、そういうことに細かい先輩には、きちんとした言葉遣いのほうが好感をもたれると思います。②社外の人にとっては、あなた個人ではなくあなたの会社を相手にしています。 そして、会社としては、社外の人に敬語（尊敬語と謙譲語）を使う必要があります。 謙譲語とは、自分の会社をへりくだることなので、たとえ上司であろうと、社長であろうと、社外の人に対してはへりくだらなければなりません。 社内での関係を持ち込まずに、自分を会社の代表として扱わなければならないということです。
