ビジネス図鑑

緊張せずに、ビジネスマナーをきちんと使いこなすには私は極度のあがり症で、会話も苦手です。お店で会計を済ませるのすら勇気が要り、道をあけてもらうための「すいません」の一言を言うために大汗をかいてしまいます。そういう自分は嫌いではありませんが、再就職を考えており、こういう面を克服できれば仕事の選択肢が広がるのにな、と思っています。プライベートはいいとして、仕事で敬語を自然に使いこなしたり、対話をうまく進められるようになりたいです。マナーの社内研修も受けました。（プロの講師にみっちり特訓してもらう、割と本格的なものでした）それなのに、知識があっても、いざとなるとなにも出来ません。歌うのが好きで、発声も得意なのに、声が出なくなってしまいます。尋ね事があるときは、電話をする前に、喋る言葉を全部紙に書き出して読んでいました。大人として恥ずかしい限りで、いつも嫌な気持ちになります。今は、営業・接客的な要素がある仕事は、無意識に眼中からはずしてしまっています。こういう性格は、もう生まれつきの性分として諦めるべきでしょうか？こうして克服した！という方はおられますか？何かアドバイスをください！