ビジネス図鑑

【言葉遣いが悪い上司＝仕事上のタメ口】上司（女性）が、客先にタメ口をききます。長年の取引先はなおのこと、客先でも相手が年下だと更にひどいです。最近では社内でも年齢関係なく相手を『あんた』呼ばわりです。当然ながら、当方も時々そう呼ばれます。たとえ相手が親しげに話してきても、最低限客先には『どうもね～』だの『んじゃね～』はないと思います。聞いていてハラハラします。一時期はその件で彼女を解雇するのしないのというところまで役員は考えたようですが、その人が居なくなると業務に支障が大きいのでうやむやになったとか…。仕事ですから、親しい(?)のと馴れ馴れしいのは違うのではないでしょうか。それとなく別な上司がとがめても気にもならない様子で、一向に直りません。段々ひどくなっています。私も『新入社員の心得』等、言葉遣いに関するマナーが含まれたものをさりげなく回覧してみたのですが効果なしでした。ある営業マンが言葉遣いで客先の印象が悪く、出入禁止をくらったときには彼女は『○○さんは方言だから仕方がないじゃない！』と擁護していましたので、ちょっと感覚か違うのだと思います…。彼女は言葉はキツイですが人情家で、仕事もまじめです。何とかはっきりと言葉遣いを自覚させ、改善させられないでしょうか。最後まで読んでいただきありがとうございますm(__)m