ビジネス図鑑

口頭で「あなたの会社」という場合は、どう言うのが一番いいでしょうか。ビジネスマナーで、自分の会社は「当社」または「弊社」、相手の会社は「貴社」または「御社」というのは基本で、社外文書では当然そのようにしています。しかしながら電話等口頭で話す場合は、「貴社」「御社」は堅苦しくかつ「上っ面だけの敬語」という感じがするので、私は関係の薄い会社や「距離をおかねばならない」取引先との場合は、自分を「当社」または「わたくしども」相手を「御社」と呼び、なじみの顧客や業者あるいは同じ身内の違う部署との場合は、自分を「こちら」相手を「そちら」または「そちら様」と呼ぶことにしています。これでいいのでしょうか。年配の人などが口にする「ウチ」「オタク」はガラが悪いので使わないようにしています。特に「オタク」は相手を侮蔑するようなにひびきがあるので誰に対してもどんな場合でも絶対使いません。ただひょっとしたら「そちら」という言葉も不愉快に聞こえるのかな、とも考えています。実際どうなのでしょうか。