電話のビジネスマナーQ&A
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ビジネスマナーを習得したいのですが、どの検定を受 …

2008年04月24日 Q.質問
ビジネスマナーを習得したいのですが、どの検定を受けるのが一番良いのでしょうか?今、事務の仕事をしています。前々から電話応対や敬語づかいが苦手で、ビジネスマナーもきちんと理解していないので、勉強して習得したいと思っています。せっかく勉強するので検定に挑戦したいのですが数種類あり、どの検定を受けようか悩んでます。下記のうち、どの検定が良いのでしょうか?・社会常識能力検定(旧秘書能力検定試験)・秘書技能検定・ビジネス実務マナー技能検定 また、この3つの検定の違いもいまいち分からないので、教えて頂けたら幸いです。
2008年04月29日 A.回答
3つの検定の違いを詳しくは知らないので、説明できないのですが。ビジネスマナーや電話応対、敬語づかいをマスターされたいならコールセンターのバイトに応募することをオススメします。短期のアルバイトでもそれなりに教えてくれますよ。私は以前、電話応対や敬語を教えていました。勉強するのと実際にやってみるのは結構違うので、実力をつけるという意味でも、一度コールセンターでバイトされるのが良いかと思います。
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