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テレアポは過去何回か経験ありますが、初めてノルマ …
2005年07月06日
Q.質問
テレアポは過去何回か経験ありますが、初めてノルマが厳しい職場で体験入社中です。各業界専門誌を扱う出版会社での試読案内。新人は私1人で、特にトークマニュアルも無いので周りの人の営業ぶりを参考に真似てましたが、上司に2時間おきに個室に呼び出され「話し方が堅苦しい・他人行儀だ」と駄目出しをくらってばかり。彼らと同じ挨拶、台詞を言ってるのに何故私だけ否定されるのか???「○○と申します」「○○させて戴きます」という敬語が客との壁を作るからダメだそうです。でも法人相手の営業なのでビジネスマナーとして常識の範囲では?上司は挨拶は「ど~も~♪」程度のノリでいいと言うのですが、実際フロアでそんな砕けて会話してるアポインターはいません。私が辞めるよう上司が工作してるのでしょうか?私のトークだけ耳ダンボにして監視していて居心地悪いです。一時間おきに進捗状況を確認され、何か歓迎されてない感じで居づらい・・・。
2005年07月07日
A.回答
体験入社中なんでしょう。辞めましょうよ。軽いノリをだめだよって指導するならともかく敬語を否定するなんて、その会社とは考え方が合わないんですよ。