新入社員のマナーQ&A
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報告・連絡・相談の仕方。私の実体験に基づく事例。 …

2010年04月02日 Q.質問
報告・連絡・相談の仕方。私の実体験に基づく事例。手本となる回答をお願いします!はじめまして☆新入社員研修中の者です。今日、私は、先輩社員に相談したことがあるのですが、その相談の仕方が正しかったのか、皆様のご意見を聞かせて頂きたいです。<私が置かれた状況>入社式当日の今日、自分の給与振込用通帳コピーの提出が必要だった。私は、ぱるるの通帳のコピーを用意していたが、ゆうちょの通帳でないとダメだった。そしてそのことは事前に知らされていたことだった。・・・私はその時、ぱるるの通帳と某銀行の通帳の二つを手元に持っていた。<相談の仕方>「すいません。給与振込用通帳についてご相談したいことがあるのですが、ただ今お時間よろしいでしょうか。・・・ぱるるの通帳はゆうちょ銀行の通帳への切り替えが必要とのことでしたが、連絡を見落としてしまい、ぱるるの通帳のコピーを持ってきてしまいました。申し訳ございません。○○銀行の通帳が今手元にあるのでそれをコピーして今日中に提出するか、急ぎでなければ、後日時間のある時に郵便局で切り替えをしたゆうちょ銀行の通帳をコピーして提出したい、と考えているのですが、よろしければご指示をお願いできないでしょうか。」<注意した点>・相談内容を最初に伝える。・謝る。・自分の対応策も述べる。質問1:話が長くないでしょうか?もっと簡潔に伝えられないでしょうか?質問2:あなたならどのように相談しますか?些細な質問ですが、自分を変えようと思い、真剣に研修に取り組んでいます。回答よろしくお願いします。検索キーワードホウ・レン・ソウ、ホウレンソウ、ほうれんそう、報・連・相、ビジネスマナー、会話、論理的、伝える、言葉、上司
2010年04月16日 A.回答
口頭であれば長くないと思いますよ丁寧でよいかと思います人によると思いますが、私は判断を仰ぐ場合は「指示くださいと」という言い回しせず「どうしましょうか?」という程度ですメールで判断を仰ぐ場合だと文末を「いかがいたしましょう?」で括る程度ですかね社会人になるとほとんど面識ない方とも話す機会が増えますので、内容を意識して話す習慣をつけておくことは非常に素晴らしいことだと思いますよ頑張ってください^_^

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