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面接時での受け答えに自信がないのです。こんにちわ …
2010年05月25日
Q.質問
面接時での受け答えに自信がないのです。こんにちわ。就職活動中の25歳・女性です。食品製造職から、一般・営業事務志望です。WEB応募は40社以上し、そのうち8社面接までいきましたが、不採用です。何がいけないのかと思い、投稿致しました。前職の退職事由は長時間の立ち仕事がきつく、貧血を起こしてしまいがちでした。事務職であれば、座りながらの仕事ですし、実際派遣バイトにて、事務に就きました。細かい作業が好きなのでPCの正確な入力や、ファイリングなどが好きになり、これなら長く続けていけそうと思いました。今まで大手求人サイト中心に応募して参りましたが、当たりません。確かに、外注さんとの電話応対や交渉、お茶くみは未経験です。ビジネスの話し方は、某社の面接官に「舌足らず」と言われてしまいました。なので、毎朝・寝る前にビジネスマナーブックの本を開き電話応対のよく使う言い回しを中心に練習しております。そして、面接時で必ず質問されるのが「長所・短所」私は長所:仕事に目的を持って、何時までに終わらせるか、いかにミスなく正確に仕事をする為に創意工夫し、仕事を完結する所です。また、仕事をする上で、やりにくい所があれば改善し、周囲が無理なく働けるように周りの事を考えながら行動しております。短所:感傷に流されやすく、怒られたときに気持ちの切り替えが遅い。 対策として、いいアドバイスを頂いたとして、前向きに受け止める。ミスしないように失敗したことをメモに書きあげ、客観的に当時の状況を見つめなおす。なぜ失敗したのか、急がなくてはいけない時だったのか、作業の流れが完全に把握出来てなかったのか・・・・・心境まで見つめ直します。こんな事を面接時に話しております。ダメでしょうか?
2010年06月01日
A.回答
就職活動大変ですね。特に今は事務、経理などは応募者が多いため、倍率からしても採用されるのは経験者でも困難というのが現状です。その点で言うと、質問者様は未経験ということでスタート地点でハンデを背負っているといえます。他の方もおっしゃるように応募資格に未経験者可となっていても経験者が応募していれば経験者から選考するでしょう、即戦力になるのですから。そうなるともう未経験者可であっても経験者限定で募集してるのと同じ事になってしまいます。応募者の多い事務職は既に最初からこういう状態だという認識で望む事になります。とはいえ、ベテランがいいかというとそうでもありません。中には他の会社で長く事務職を経験していて、いわば「すれている」状態の方はあまり好まれない傾向もあります。また、教育係になる社員がいるところなどは未経験者から育てたいというところもあります。むしろ今の時期は新卒の社員を4月に採用したが退職者が出たために補充という可能性もあります。そういう場合は始めから教育する体制が整っているのでそう悲観することも無いでしょうね。話がそれてしまいましたが、舌足らずという表現、意味が2つあるのですが質問者様が思うに自分はどちらのタイプで注意されましたか?①発音がはっきりしない②言葉数が足らない。いわゆる説明不足どちらにしても普段は普通に出来ているのに・・・と云う事でしたら「緊張」からつい早口になってしまったり、いろいろな事を話さないといけないという気持ちになっていませんか?私も20代の時はろれつが回らないぐらい色々話そうとして逆に失敗したなという経験があります。もし早いと思うのでしたらこれからは「遅っ」と思うぐらいの気持ちで話してちょうどいいぐらいだと思います。そうすれば発音も良くなるでしょうし優雅に感じます。また自分が緊張してしまうと相手にもそれは伝わります。自分では気づかない内に場の空気が重苦しくなっているはずです。経歴では経験者に勝てないと思っても人柄で印象に残してやりましょう。「今の面接者は未経験だったけど雰囲気は良かったね。」と思わせればかなりのポイントですよ。あと長所短所の部分は、私など何百人も面接してきた者から見ると、逆にありきたりというか普通のことというか、、一生懸命考えて記載されていたら失礼で申し訳ないのですが面接の教本から引用したかな?と思ってしまいます。要するに質問者様の素の部分が見えないのです。以前に私の勤める会社で事務職1名を求人したことがあります。たぶん当時20人近く応募者があったと思います。経験者も多かった中、未経験者で面接した女性の長所に「どんなことでも笑顔でやります」というちょっと奇抜(?)な記載に、つい「どんなことでも?」って聞いたら「ハイ、残業になろうと友人と約束があっても笑顔でハイっていいます!」とニッコリ笑った時に「このこは採用されるな」と思いました。実際、そのあと十何人面接しても一番印象に残っていましたし最終的に採用になりました。正直美人というわけではなかったですが人間関係は良く、いつも笑顔で周りから非常にかわいがられていました。入社後、今日は残業ダメって言ったときに「あの時笑顔でやるっていってたじゃん」っていうと、「あの時は緊張してて、ハイって言うのを心がけるっていおうとしてつい言い切っちゃった、えへへ・・と。その時も頭をかいて申し訳なさげに笑顔でした。寿退社して辞めるまでめったに断ることは無かったので良くがんばったと思いますが、人柄で勝負したいい例だと思います。ぶっちゃけていうと正直に書く必要はありません。ウソはいけませんが、質問者様もビジネスマナーの本で知っておられると思いますがマイナスイメージになることは書かないほうがいいでしょうね。後はいかに面接官にいい印象に残せるようなアピールをするかです。早く良いところに就職が決まるといいですね!