ビジネス図鑑

現在アパレルの販売で二年ほど正社員として働いています。精神的に弱い自分が悪いのですが責任感だけは人一倍強くノルマで何度も胃腸炎になってしまいました。ノルマもなくやり甲斐が感じられ長く続けられるであろう事務に転職しようと考えてます。接客業を活かし受付兼事務や医療事務など応募を考えておりますが、アパレル関係の資格や秘書、ビジネスマナーなどの資格はありますがword、Excel等は専門学校で多少学んだ程度で不安があります。ただやる気はしっかりあります。ハローワーク等で探していますが在職中ということもあり、なかなか希望の企業と期日や面接日が合わなかったりととても厳しい状況です。なのでできる限り希望の企業で受ける企業には是非採用されたいと思っています。そこで質問なのですがアパレル販売や接客業から事務職に転職された方は履歴書でどのように前職や自身をアピールし採用されたのでしょうか。また面接でもどのように強みをアピールして採用されたのでしょうか。まだ21ということもあり若年トライアル等も挑戦してみたいと思っております。無知で申し訳ありませんがアドバイスよろしくお願いします。長文で失礼致しました。